マイケル・デルの名言格言80選

マイケル・デル(Michael Dell)

職業:実業家 誕生:1965年2月23日 出身:

アメリカ合衆国の実業家。DELLの創設者にして会長兼最高経営責任者

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マイケル・デルの名言格言

オンライン上のデータ量は増え続けており、4年後には現在の6倍に増え、今後5年間に接続される機器は過去15年分よりも増えるといわれている。このような状況の中で、これ以上ITの複雑化を招くわけにはいかない

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IT業界で利益を生み出すには2とおりのやり方がある。ITを複雑にするか、シンプルにするかのどちらかだ。競合の多くはITを複雑にして儲けているが、Dellはシンプル化に注力する。シンプル化こそ、顧客の時間やお金、人材の有効活用を実現するキーとなるのだ

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(会社設立について)私自身がユーザーとしてパソコンショップを訪れたのがきっかけです。当時、私はテキサス大学の学生でコンピュータのことはかなりの知識がありました。販売店は25%程度(と高率)のマージンを取っていましたが、店員はコンピュータのことをよく知らず、サポート体制も貧弱でした。一方PC/ATを作っていたIBMは、新技術を製品に導入するのが遅く、顧客の要望に答えているとはいえない状況でした。そこで私は、エンドユーザーに対して直接パソコンを販売し、より良いサポートと良質な製品の提供を実現しようと思い付きました

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多くの人が、自分が死んだあと、そのお金についてどうするか思案しているが、そんな事はどうでもいい。自分が今ここにいる間にそのお金をどうやって人の役に立たせることができるか。それが大事なのだ

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あら探しの好きな方、ワガママな方、厄介な質問をする方に申し上げます。ありがとうございます

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(PCについて)モノのインターネットのハブ ー (PCは)分散したローカルコンピューティングリソースになりつつあり、ますます戦略的になっている

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過去23年間、Dellでは顧客に安価でPCを提供するよう努力してきた。しかし多くの企業にとってPCの価格はすでに問題ではなくなっている。それは、PCのメンテナンスやユーザーをサポートすることのほうが、ハードウェアそのものの価格以上にコスト高だからだ

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勝ち組の企業風土は合併からは生まれてこない。50年後にも通用するよう自分たちのやり方に誇りをもってまい進するだけだ

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(非公開企業になって1年を振り返った時の言葉)過去最大規模の非公開化だった。ポジショニング、これまでの成果とビジネスの成長に非常に満足している

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最も単純なやり方が、最も優れている場合が多い

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本当のところ、私にとってはむしろ学生でいることのほうが賭けでした。大学にいる間に、このチャンスを取り逃がすかもしれないんですからね

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粘り強さと気骨が大切

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同じことを続けているだけじゃ、駄目になる

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ユーザーへの責任ある対応をきちんととれることが肝心です。我々のビジネスの基本的な考え方は、ユーザーのニーズに合わせることです

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ビックデータではない。ビックな成果、ビック生産性、ビックな競争優位、ビックな成長を

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僕たちはやるべきことはやったのだから、負けるわけはないですよ

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インターネットはわれわれにとって、夢の実現そのものだ

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私たちの成功の基礎となったのは、顧客が提供してくれたアイデアやフィードバックなのである

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(株式非公開化が戦略に関しての発言)顧客の成功に正面からフォーカスできるようになった

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各社ごとにビジネスモデルはさまざまであり、日本の企業のすべてが垂直統合を採用しているわけではない。例えば、先日、中国のサプライヤーパートナーのところを訪問したが、そこでも日本のメーカー向けの製品が作られている。むしろ、依然として、競合他社の方が我々のやり方を追いかけているのではないだろうか。当社のモデルが成功しているということは、日本市場での実績を見ても明らかだ。日本では、昨年の段階で第 3位のシェアとなり、前年比25%という業界平均を大きく上回る成長を遂げている。これは上位4社のなかでは最も高い成長率となっている

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われわれはすべての地域で成長している。Dellは最も急速に成功しているIT統合カンパニーだ

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ITシンプル化はわれわれの“哲学的戦略”だ

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起業する時は、山ほどの失敗、試行錯誤をする覚悟と、その中から本当に通用する独自のやり方を見つけ、それをとことん磨き上げる気概が大事だ

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優れたアイデアをすべて自分で着想することなど誰にもできない。大切なのは、学習するスピードであり、優れたアイデアを実行する能力である。約束は控えめに、実行はたっぷり

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実際のところIT投資の75%近くが古いシステムのメンテナンスに費やされているのが現状であり、ITの複雑化を解消し、時間、お金、人材の有効活用を進めるためにも、ITのシンプル化は不可欠。競合他社は複雑化に突き進んでいるが、我が社はシンプル化を進めることで効率的に業務を推進していきたい

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非公開企業となり、われわれは束縛から解放され、勇敢な決断ができるようになった

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データをどう活用するかが重要。それを利用して結果を改善できる

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今後もこうしたM&Aは活発になるだろう。わが社も過去2年に小規模だが5社を買収している。そのうち2社はコンシューマー事業、1社はサービス事業、残りの2社はソフトウェア関連だった

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(環境にやさしいテクノロジ企業となることを宣言)シンプル化を進めることは環境にもやさしいことを意味する

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「すること」を決めるのは簡単だ。難しいのは「しないこと」を決めることだ

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IDCの調査では2014年上半期に430万テラバイトを出荷した。総出荷テラバイトで1位

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当社が提供するシステムの場合は、業界標準の技術を採用しているため、それほど多くのサービスが必要とはならない。むしろ、インストールやメンテナンスに関して、顧客の負担を少なくしたいと考えている。ここが他社とは大きく異なる。これが顧客から支持を得ている要因だといえるのではないでしょうか

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3Gをネットブックに統合したのは当社が最初。全世界でキャリアとの協力関係を確立している。日本市場に向けには、10インチ液晶を搭載したモデルを投入する考えであり、続けて追加モデルをこの1年のうちに投入する

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(1997年、倒産寸前といわれていたアップル(ジョブズ復帰直後)に対してのコメント)僕なら会社をたたんで、株主にお金を戻すね

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(非公開化のについてのコメント)次の四半期、次の会計年度、株主を気にすることなく、エネルギーの100%を顧客とパートナーの成功に注ぐことができる

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確かに当社のやり方はバーチカルインテグレシーョン(垂直統合)ではありませんが、水平分散という形でもない。むしろ、バーチャルインテグレーション(仮想統合)という手法を採用していると考えている

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不確実な時代だからこそ、ITには確実性が求められる。つまり独自プラットフォームよりも標準のプラットフォームが必要なのだ

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ソフトウェア定義のデータセンターから、ソフトウェアベースのデータセンターに移行しつつある

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個人にとっても組織にとっても、向上や改善に決して終わりはない。これこそが当社の勝利の文化である。自分が成功することが会社の成功をもたらすのであり、その逆ではない。うちの会社には下手な言い訳をする社員はいない

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私の家族は全員医師で、84年5月にビジネスを始めようとしていた私は親にひどく怒こられました。そこで親と交渉し、84年夏までに事業が軌道にのれば、そのままビジネスを継続する。さもなければ医師を目指すと約束しました。創業後、最初の1ヶ月に18万1000ドルの売り上げを獲得しました。大半がメモリーやハード・ディスクを手持ちのパソコンに追加するキットによるものです。地元オースチンの新聞などに小さな広告を掲載し、フリーダイヤル(800番通話)で受付を開始しました

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(クラウド戦略について)顧客は自社のニーズに合わせたクラウドソリューションを選択できる

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speed is everything in this business ー このビジネスではスピードがすべてだ

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デルでは、すべての社員がオーナーなのである

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(出欠や成績などの基本データを収集、保存、分析するシステム「Ed-Fi」開発についてのコメント)転校はもちろんのこと、学年が変わるだけでも、教師はその子が前の年にどう過ごしたかを把握していないことが多い

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世界のパソコン市場は、昨年、底を打って、今年は回復基調に入ったが依然厳しい状況にある。だが、そんななかでも、デルは、ダイレクトモデルにより、主要コンピュータメーカーでは、唯一、利益を上げながらシェアを伸ばしている

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(日本ではシェアが1位ではない現状に対してのコメント)何をもってトップといえるのか。売上だけ追うのは長続きしない。我々は顧客満足度、利益、売上という順番でトップを目指している。顧客満足度ではすでに日本でも高い評価を得た。他社より伸び率が高ければ、いずれ売上高でもトップになれる

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天職が見つかったとか見つからないとか、あるいはまだ探している途上であっても、情熱なくしてはそれを生涯の仕事として駆り立てていくことはできない

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私の意思決定にはデータ重視のものと、直感重視のものがある。ただ、感情で決めることはない。最も単純なやり方が最も優れている場合が多い

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約束は控えめに、実行はたっぷり

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顧客がどう使うかわからない技術より、求められるサービスを開発することこそ革新

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(ビッグデータに関する市場トレンドと受け入れのギャップについて)これらを通じて企業がトランスフォーム(変革)するための支援が必要であり、これは(Dellにとって)大きなチャンスだ

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幼いころから、私は不必要なステップを省略するのが大好きだった。だから、私が卸売業者の排除を基本とする会社を設立したのも、当然といえば当然だと思う

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(2014年、年次イベント「Dell World 2014」にて)今年のDell Worldは、現実的なイノベーションを大規模に見せる

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アジアは地球上の60%近い人口がおり、潜在的なインターネット利用者が非常に多く、世界で最も急速に成長するPC市場である

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最近は、在庫を圧縮し、注文生産の態勢がとれれば、デルのような経営ができるという考えが流行している。確かにこれはパズルのピースではあるが、このほかにもピースはいろいろある

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型破りな発想をするためには、天才でなくても、ビジョンがなくてもいい。大卒である必要さえない。ただ、構想と夢を持っていればいいだけの話だ

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われわれにはインターネット時代に適したビジネスモデルがあり、顧客とサプライヤー両者とのダイレクト取引で圧倒的なリードを保っている

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自分が成功することが会社の成功をもたらすのであり、その逆ではない

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変化の時代にチャンスを見出す鍵となるのは、変化そのものを受け入れることなのである

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何をやるのかを決めるのは簡単。何をやらないのかを決めるのが大事。そして、何をやらないのかを決めることは難しい

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(多くの慈善事業に彼の資産を寄付していることについて)多くの人々が自分の死後、お金をどうするか心配しているが、そんな事は無駄です。私は、自分が生きている間に、正しい方法でそのお金を使いたいのです

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我々は顧客満足度の向上を最大の経営目標としてきた

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確実に利益を上げるのがデルの経営モデル。だが革新的な技術を生む起業家の発掘は、それ以上に楽しくて高収益

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(日本ではビックカメラやソフマップでもDell製品が販売されるようになったことについてのコメント)今後4年間でインターネット人口は10億から20億人の増加が見込まれている。こうした新しいユーザーにわれわれの製品を使ってもらう機会を増やすためにも、販路を増やすことは重要だ

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(将来に対応するITソリューションについて)データセンターのサイロを管理するソフトウェアから、サイロが取り払われ、コンピューティング、ネットワーク、ストレージがソフトウェアが動く1つの箱の中に入る

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(マネージドセキュリティサービスの「Dell SecureWorks」などのサービス)毎日800億件のイベントを検出している。われわれは何が起こっているのか分かっており、何をすべきかも分かっている

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人々の利用は加速している一方で、企業のモビリティ戦略がこの成長に追いついていない

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極端な話、部門ごとで利用しているアーキテクチャが異なるため、ほとんどのIT予算をメンテナンスに費やしている企業もある。われわれはこのような企業のIT全体に対し、エンド・ツー・エンドで製品やサービスを提供していく

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(事業成功の秘訣について)PC業界で価値を生み出す手法を理解し、対象となるマーケットを見きわめ、明確なビジネスモデルに集中し、そして確実に実行する、という戦略を徹底したからだ

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(オンラインでの販売体制について)変動費がゼロの取引ができる。これよりもすぐれた方法があるとすれば、それはテレパシーだけだろう

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(2005年のインタビューでの発言)デルは十分革新的です。創業して21年が経ちますが、一度も買収することなく500億ドルの売上を稼ぐまで成長した例はほかにありません。当社は新規事業への参入に極めて慎重ですが、有機的成長を遂げました

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(同社の業績について)スタートは上々だ

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究極のセグメンテーションは、顧客をそれぞれ個別に扱うことである

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(同社の成功について)PC業界で価値を生み出す手法を理解し、対象となるマーケットを見きわめ、明確なビジネスモデルに集中し、そして確実に実行する、という戦略を徹底したからだ

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「変化に対処する」という表現は「変化はたまに生じる厄介ごとで、それを処理したり封じ込めることが可能だ」という含みが感じられる。だが、実際にはそれは正しくない。変化の時代にチャンスを見出すカギは、変化そのものを心から受け入れることなのである

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仕事が上手くいっても、10億分の1秒だけ祝って先に進むのだ

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作業には忍耐が必要。しかし、結果が出ないと判断したら途中でやめて、ほかの方法を試すという決断をとらなければなりません

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10年前は、日本市場でこれほど売れるようになるのは夢だった。しかし、いまや日本ではシェアは5位にまでなった。国内メーカー以外のブランドでは首位だ

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(非公開企業としてのメッセージ)事業すべてに完全にコミットしている。短期的にも長期的視点でも…Dellなら信じられる

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(分社化する他企業について)企業を分社化したり、事業を切り離したりしているが、誰のためなのか? と問いただす必要がある。それ(分社化)が顧客の助けになるのか? 研究開発を支援し、新しい革新的な製品を構築できるのか

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当社の事業のやり方の特徴は、常に顧客との話し合いを通じて、そこから導き出される戦略を選択しているという点だ。いま、顧客からは独自技術の戦略に囲い込まれたくない、という声があがっている。ベンダーは、独自技術によって、利益を得ることはできるが、顧客はそこから離れられなくなる、移行が難しくなるという状況に追い込まれる。また、独自技術の場合、その製品には多くのサービスが必要になり、投資負担が増える例が多い。しかも、特定の企業からしかサービスが提供されないということになる

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